Politique d’expédition
Politique d’Expédition
Boutique en ligne – LIANA
Dernière mise à jour : 23 mai 2026
1. Préparation des commandes
Toutes les commandes sont préparées avec soin par notre équipe.
Le délai de préparation est généralement de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
France
- Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrés
- Livraison express : 1 à 2 jours ouvrés (si disponible)
Europe
- Livraison : 4 à 10 jours ouvrés
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande.
La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat indiqué sur le site.
4. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, un email contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre votre colis en temps réel.
5. Problèmes de livraison
En cas de retard, perte ou colis endommagé, veuillez contacter notre service client à :
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapidement.
6. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
LIANA ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse entraînant une perte ou un retard de livraison.
7. Douanes et taxes internationales
Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués selon le pays de destination.
Ces frais restent à la charge du client.
8. Colis non réclamés ou retournés
Si un colis est retourné à LIANA pour cause :
- d’adresse incorrecte,
- de colis non réclamé,
- d’absence répétée du destinataire,
les frais de réexpédition pourront être facturés au client.
9. Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :
Email : colorsnailscontact@gmail.com
Service client : Peroux Marion